1 Quem é o responsável

PLAN AMARE PLANO DE ASSISTÊNCIA FUNERAL HUMANO E PET S/A, CNPJ 61.844.152/0001-65, com sede na Viela Antônio Perez Sanches, 20, Térreo, Vila Osasco, CEP 06086-133, Osasco/SP.

Contato para assuntos de privacidade: planamare@alphaamare.com.br ou pela central (11) 3195-2061.

2 Para quem é o aplicativo

O aplicativo é de uso do titular do plano Plan Amare. Ele serve para consultar o plano, a carteirinha, os dependentes e as mensalidades, e para falar com a Plan Amare.

3 Quais dados o aplicativo usa

• CPF e senha: para entrar. A senha é guardada apenas em forma criptografada (não temos acesso à senha em si).
• Data de nascimento: quando você cria ou redefine a senha, para confirmar que é o titular.
• Dados do seu contrato: que você já informou na contratação: nome, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail, endereço, plano contratado, dependentes (pessoas e animais de estimação) e mensalidades (valores, vencimentos e pagamentos). O aplicativo apenas exibe esses dados.
• Dados de pagamento: o código PIX e o boleto da mensalidade em aberto, para que você possa pagar. O aplicativo não coleta dados de cartão.

4 O que o aplicativo NÃO coleta

5 O que fica guardado no seu celular

Para você não precisar digitar a senha toda hora, o aplicativo guarda no celular, em área protegida, uma chave de acesso que expira sozinha. Ele também guarda uma cópia da sua carteirinha, para que ela abra mesmo sem internet. Ao sair da conta pelo aplicativo, esses dados são apagados do celular.

6 Para que usamos os dados

• Confirmar a sua identidade e dar acesso ao aplicativo;
• Mostrar o seu plano, a carteirinha, os dependentes e as mensalidades;
• Permitir o pagamento das mensalidades;
• Proteger a sua conta (por exemplo, bloqueando tentativas repetidas de senha errada).

7 Com quem os dados são compartilhados

Não vendemos nem alugamos dados. Eles são tratados apenas por empresas que prestam serviço para a Plan Amare, na medida necessária:

• O fornecedor do sistema de gestão de contratos e de cobrança das mensalidades;
• A empresa de pagamentos que processa a primeira parcela, na contratação;
• O provedor de hospedagem dos servidores.

8 Segurança

Toda a comunicação entre o aplicativo e os servidores é criptografada (HTTPS). A senha é armazenada com criptografia e o acesso é bloqueado temporariamente após várias tentativas erradas.

9 Por quanto tempo guardamos

Os dados de acesso ao aplicativo ficam guardados enquanto o seu contrato estiver ativo ou até você pedir a exclusão da conta. Os dados do contrato e dos pagamentos são guardados por 5 (cinco) anos após o fim do contrato, para cumprir obrigações legais e fiscais.

10 Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção de dados errados, informação sobre com quem compartilhamos e a exclusão da conta do aplicativo. Para isso, escreva para planamare@alphaamare.com.br ou ligue para a central (11) 3195-2061.